客户反映的质量问题须在8 小时内答复;

重大问题，技术服务人员务必48 小时内到达现场;

所有质量问题，所有部门必须在第一时间内帮助客户解决问题。

站在客户的角度，思考客户需求;真心感受害户坦忧，切实解决好产品和服务中的问题，让客户使用放心产品。

客户享用公司产品的同时，公司积极为客户提供技术支持、新产品推荐、最新市场信息反馈，使客户利益最大化，感受增值服务。

真诚邀请客户到公司参观考察，了解产品生产过程， 亲身感受公司文化、管理及现状，虚心接受客户建议，积极高效改进工作。